"Lo que hablamos y comunicamos, genera redes neuronales que influencian patrones del aprendizaje y por ende, de la conducta"(Krell)
Existe una problemática que pocos observamos en la cotidianidad, y en su inherencia representa un gran reto tanto para las sociedades, empresas y familias del siglo XXI, así como para las entidades educativas y gubernamentales, tal es la carencia que se presentan acerca de las habilidades para la asertibidad comunicativa social, las cuales están representadas en cómo algunos seres humanos, bien sean niños, jovenes, adultos y/o adultos mayores, se relacionan con su familia, empresa, compañeros y su entorno en general.
Los niños y jovenes que carecen de las apropiadas conductas sociales experimentan de alguna manera u otra en su futuro: Aislamiento Social, Rechazo, incapacidad para desarrollar la felicidad que pueden otros, encontrar en algunas actividades y situaciones.
"Lo que los padres y lideres comunican a sus pupilos (hijos), crea en ellos lenguaje cognitivo que terminará en conductas"(Marly)
Si miramos en un entorno global, una sociedad mayormente individualista, tecnificada y en cierta manera indiferente, se centra entonces la formulación en: ¿Qué podemos hacer para ayudar a desarrollar aquellas habilidades?. Para nadie es un secreto, y como lo he hablado en mis conferencias, talleres y artículos, "La Familia es la clave de todo comportamiento social". Tal como el hombre es construído a través de su entorno, contexto y lenguaje, desde pequeño, tal será el hombre que se enfrenta a una sociedad evolutiva, la calidad de sus actitudes para construir familias, grupos, empresas y naciónes.
Ésta es entonces una de las principales necesidades que se resaltan en la actualidad, ya que las habilidades de interactividad social han pasado a ser representadas por tecnologia que si bien, herramientas de crecimiento intelectual, economico y social, se constituyen en sí mismas, un reto para construír soluciones que respondan a todas aquellas barreras comunicacionales y sociológicas. La mala redacción, mala ortografía, incapacidad para hablar en público, miedos que causan incapacidad comunicativa para hacerse entender, entre muchas otras, son efectos colaterales de la calidad comunicativa y la interacción con el lenguaje simbólico que transfirió el contexto social bajo el cual se ha aprehendido.
Bien, el caso no es hablar de la influencia tecnológica en el desarrollo comunicacional de la sociedad, ya que sería un amplio, polémico y diversificado tema. El impulso que me lleva al presente artículo, aparte de ser un tema de trabajo pedagógico, es generar consciencia acerca de los mecanismos de respuesta, que como soluciones y auto-ayudas se pueden lograr implementar, a través de la efectiva comunicación desde el grupo familiar, al igual que desde el auto-trabajo personal.
Una de mis pasiones, a parte de conocer la incidencia en el comportamiento humano, es leer cada uno de sus lenguajes y saber interpretarlos, es conocer la efectividad de una asertiva y eficiente comunicación dentro de los estándares sociales, y su repercusión en el desarrollo personal de cada individuo, así como su alcance en el progreso de las diferentes áreas de la vida. Si bien para muchos es algo indiferente y trivial, el efecto de cada palabra es, a manera de generalizar, un efecto creativo y construccionista que implanta en el cerebro humano elementos de aceptación y/o negación, tal como es lo que implementamos, creamos y transferimos a través de nuestras palabras, gestos, y lenguaje corporal, será lo que vincula el medio a los resultados de nuestro interactuar y proceder.
La psiconeurolingüistica y su explicación a lo que percibe el cerebro en la comunicación, está contituído que del 70 al 80% de la comunicación corresponde al lenguaje corporal, del 20 al 30% es al lenguaje verbal.
"Lo que hacemos, hablamos, gestualizamos y elegimos; origina el resultado de lo comunicado"
Se solía entonces lanzar palabras, gestos y reacciones al azar, sin ser conocedor del efecto que dicho lenguaje estaba causando en el receptor del mensaje, lo importante es estar generando en el receptor el mismo mensaje que se desea transmitir; ya que unas de las barreras que más interfieren en una asertiva comunicación y términan causando un caos, es que no se utilizan las palabras adecuadas, el lenguaje corporal no va acorde con la intensionalidad del mensaje, presuposiciones, malentendidos, la credibilidad de la fuente, y/o interferencias, entre otros.
Según la firma Formanchuk, el 60% de los problemas son causados por una mala comunicación, bien sea en una empresa, familiares, conyugales, entre docente y alumno, o bien entre amigos; es por ello que debemos aprender, planificar y actuar conforme a la consistencia de nuestra intencionalidad. en otras palabras aplicar el ciclo PHVA tambien para nuestras comunicaciones, a fin de que sean asertivas.
"Sé positivo con la gente, y obtendras resultados positivos... No es bueno usar siempre la postura de poder" (Anne Marie Butler)
Es importante y transformador pensar, que de ahora en adelante tal como se preocupe en comunicar lo que realmente está pensando en decir, se está evitando generar conflictos, construir un entorno problemático, y hacerse una persona mayormente asertiva, ya que se debe aclarar que una personalidad innata plenamente asertiva no existe, dicha asertividad se construye, y se desarrolla en la medida en que se propone.
Por: Marly Lobo Gines
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